Politica sui rimborsi

Politica di Rimborso

 

 

La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni economiche applicabili alle prenotazioni del servizio SOS ASSISTENTE.

 

 

1. Conferma della prenotazione

 

 

La prenotazione del servizio si considera confermata solo a seguito di:

 

• accettazione delle condizioni contrattuali;

• ricezione della documentazione richiesta;

• eventuale versamento della caparra prevista (ove applicabile).

 

 

 

2. Annullamento da parte del cliente

 

 

In caso di annullamento della prenotazione da parte dello studio/cliente, si applicano le seguenti condizioni:

 

• Annullamento con preavviso superiore a 7 giorni dalla data della prestazione:
  nessun costo applicato.

• Annullamento tra 7 giorni e 48 ore prima della data prevista:
  è dovuto un rimborso spese pari a 20 € per ogni giornata lavorativa prenotata.

• Annullamento entro le 48 ore precedenti la prestazione o il giorno stesso:
  è dovuto un importo pari a 50 € per ogni giornata lavorativa prenotata.

• In caso di nuovi clienti, la caparra confirmatoria versata (pari a un terzo dell’importo complessivo del servizio) non è rimborsabile in caso di annullamento.

 

 

 

3. Annullamento da parte di SOS ASSISTENTE

 

 

Qualora, per cause eccezionali e documentabili, SOS ASSISTENTE non fosse in grado di garantire la prestazione prenotata, verrà:

 

• restituito integralmente l’eventuale importo già versato;

• oppure concordata una nuova data, previo accordo tra le parti.

 

 

 

4. Mancata presentazione

 

 

In caso di mancata presentazione del cliente/studio senza preventiva comunicazione, l’importo dovuto sarà pari a quanto previsto per l’annullamento entro le 48 ore.

 

 

5. Natura del servizio

 

 

Il servizio SOS ASSISTENTE è da intendersi come prestazione professionale su prenotazione, con riserva di disponibilità.

Le presenti condizioni sono volte a garantire correttezza, organizzazione e tutela reciproca delle parti.